Eksempel: Tv-portalen til Altibox
Altibox er kåret av kundene til landets beste leverandør av tv- og bredbåndstjenester, ifølge Epsi Rating Norges årlige kundetilfredshetsanalyse i 2021. Ifølge de 2100 tv-brukerne som ble intervjuet av EPSI, er stabiliteten på tjenesten til Altibox meget god, brukervennligheten i tv-menyene er langt bedre enn hos konkurrentene, og servicenivået ligger over resten av bransjen.
Neetly er stolt over å jobbe sammen med Altibox for å oppnå slike resultater – både i privat- og bedriftsmarkedet.
Et brukerstyrt univers
I 2021 lanserte Altibox den nye Android-dekoderen Modell A, som integrerer lineær-tv med apper som HBO, Netflix, TV2 Play og Viasat Play. Alt innholdet vises fra dekoder på tv-skjerm eller som web-tv på mobil, nettbrett og pc.
Gjennom et poengsystem plukker kunden selv fra et stort utvalg kanaler som kan velges inn og ut. Systemet er i høy grad utviklet av teknologimiljøet i Altibox i Stavanger, som bygger det fremste av digitale underholdningssystemer i Norge.
Selvbetjening og grafisk design
Neetly bidrar med brukertester og design av tv-portalen som benyttes av 700.000 husstander i Norge. Vårt arbeid består av å designe flyt som gir sluttbrukeren best mulig opplevelse av underholdningen.
Vårt UX-bidrag støtter oversiktlig navigering mellom faste kanaler, applikasjoner og innhold, grafiske elementer og farger tilpasset bruken. Vi har også bidratt med tilgang til personlig oppsett, navigering med fjernkontrollen og støtteinformasjon og kundeservice for sluttbruker.
